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当社について
｢経営指針のない経営は、無免許運転と一緒だ｣という言葉に感銘を受け、自社の経営指針の必要性を強く感じました。その後、経営指針の成文化セミナーに参加し、1年後の平成17年4月には初の経営指針を完成させ、さらに翌年には社員3人も加わって、各部門の計画を立案してもらいながらの2年目の経営指針となりました。しかし、経営指針を作ることで外部環境の予測や利益計画の甘さを実感し、大きな反省材料ともなりました。
その学びを生かして、応接室だった部屋も打ち合わせができる会議室に変え、改善会議などの販売以外の会議も開催するようになりました。その中で、社長がやりたいことを社員に強要しても命令でしかなく、実際には続かないことも体験しました。今は、改善会議の席で社員から提案のあったものを採用するようにし、あらゆる試行錯誤を行っています。先日講演で聞いた沖縄の方の話にヒントを得た｢ありがとうカード｣も、ぜひ取り入れたいと考えているところです。 さらに、経営指針を作ったことは大きな成果に結びつきました。経営への姿勢が評価され、京セラミタの一次代理店になれたのです。それは、新品のコピー機を扱いたい、という長年の夢を叶えてくれることになりました。
現在、業界自体は飽和状態になっています。カラーコピー機の値段が下がり、ライバル企業との価格競争も激化しています。だから、生き残るためにはお客様に選ばれる会社にならないといけないと痛感しています。 これは会議室の壁面いっぱいに貼られた尼崎の市街地図です。赤い印がついているのが、お客様の会社の所在地です。まさに地域密着型企業を目指し、つねにお客様に信頼され、選ばれる会社を目指して日々奮闘しております。
