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質問一覧

• Q1.紙づまりの表示が消えない！
• Q2.黒いスジが入る<1番上の手差し(ADF)から原稿読込時>
• Q3.黒い点、汚れが入る<ガラス面から原稿読込時>
• Q4.かすれ、にじむ
• Q5.紙の向きが合わない
• Q6.エラー発生の表示
• Q7.プリンターから印刷が実行されない！
• Q8.異音がする・・・
• Q9.廃棄トナーBOXを交換して下さいと表示される

回答一覧

• Q1. Q1.紙づまりの表示が消えない！

  A1. 詰まっていた紙を全て取り除いても復旧しない場合は、コピー機の元の電源を入、切。この操作で改善される事がその他にも多くあります。

• Q2. Q2.黒いスジが入る<1番上の手差し(ADF)から原稿読込時>

  A2. ガラス面の正面から見て一番左端の部分を拭いて下さい。

• Q3. Q3.黒い点、汚れが入る<ガラス面から原稿読込時>

  A3. ガラス面に汚れがないか確認して下さい。

• Q4. Q4.かすれ、にじむ

  A4. 湿気が原因の場合が多いです。ドラムリフレッシュを実行して下さい。

• Q5. Q5.紙の向きが合わない

  A5. 原稿と用紙を同じ向きにして印刷してみて下さい。

• Q6. Q6.エラー発生の表示

  A6. エラー番号を保守契約されている会社にお伝え下さい。

• Q7. Q7.プリンターから印刷が実行されない！

  A7. PC内のプリンタの設定を確認(スタートメニュー→コントロールパネル→プリンタの設定)、それでも改善されない場合はデータのPC保存状況を確認の上、PCを再起動、コピー機も元から電源を入り切りして下さい。

• Q8. Q8.異音がする・・・

  A8. トナー補給時の音とは違う音がする場合、部品の破損なども考えられますので保守契約されている会社にお伝え下さい。

• Q9. Q9.廃棄トナーBOXを交換して下さいと表示される

  A9. トナーが入っている場所付近に廃棄トナーBOXという容器があります。こちらを新しい物と交換して下さい。